
Agent / Agente d'accueil
Emploi
Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse
***Lettre de motivation obligatoire et personnalisée saisie dans le champs de candidature prévu à cet effet - Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas prises en compte*** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la CPAM de Corse-du-Sud recherche un Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM) en CDD de remplacement, basé à Ajaccio. Activités Les activités concerneront au sein du processus de la relation client : La réponse Mail des assurés et des professionnels de santé La liquidation d'indemnités journalières simples La mise à jour du dossier des assurés sociaux Les appels téléphoniques à l'initiative du Conseiller Service Vous savez : Analyser avec discernement et rapidement la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur, lui fournir la réponse adaptée à sa situation et l'orienter le cas échéant vers le partenaire interne ou externe concerné. Etre en capacité de cerner les attentes et besoins de l'usager avec pertinence afin d'apporter les informations justes et appropriées permettant de clôturer le dossier. Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits[...]